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Condizioni generali

Costi di spedizione

I costi di spedizione attualmente applicati si differiscono in base all'importo dell' ordine. Fino a 65 € il contributo spedizione è di 7 € per le consegne sul territorio nazionale (ad esclusione di Calabria e isole maggiori €, isole minori e zone disagate di Livigno e Venezia Laguna €.

Da 65 € in sù la spedizione é gratuita (ad eccenzione delle isole minori e zone disagate di Livigno e Venezia Laguna €.)

Ritiro in negozio

Ritiro presso il negozio, non pagando nessuna spesa di spedizione, è possibile ritirare la merce presso la nostra sede in Supernova, via Prvomajska 35, 5000 Nova Gorica - Slovenia.

Ritiro presso il negozio è possibile solo con un pre-pagamento, con carta di credito o con fattura pro forma.

Riceverai una notifica via email, quando la merce sarà pronta per il ritiro.

Condizioni generali di funzionamento del negozio online

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal codice del consumo (D. lgs.n.206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50-67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs.n.70/2003) e si applicano esclusvamente alla vendita via internet.

Per l'acquisto dei prodotti, il cliente dovrà registrarsi. Con l'invio dell'ordine, il cliente riconosce e dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni generali.

Il sito www.rayher.it è un negozio online che opera in conformità alla legge sulla protezione dei consumatori. Quando si accede al sistema, il visitatore ottiene un nome utente e una password con la quale ottiene il diritto di acquisto e puo accedere al proprio account in qualsiasi momento durante la sua visita al sito (Il mio profilo). ll nome e la password dell'utente si connettono con i dati inseriti. I termini e le condizioni generali del business riguardano il funzionamento del negozio online, i diritti dell'utente e le relazioni commerciali tra il proprietario del negozio, i fornitori di prodotti e i consumatori.

Prezzi e aggiornamento dati

I prezzi dei prodotti offerti attraverso il sito web sono espressi in EUR, comprensivi di IVA e di qualsiasi altra imposta applicabile. I contribuenti sono pregati di inserire la partita IVA durante la registrazione.

Tuttavia, tali prezzi non comprendono le spese di spedizione dei prodotti. Esse vengono dettagliatamente indicate durante la procedura di pagamento.

I PREZZI WEB si applicano solo agli acquisti tramite il negozio online www.rayher.it e allo stesso tempo per gli acquisti non destinati alla rivendita. Gli sconti non si addicono. Non sono possibili acquisti con la Bonus Card. Www.rayher.it cerca la migliore assistenza possibile per la tempestività e l'accuratezza delle informazioni elencate sul web. Tuttavia, le caratteristiche dei prodotti, tempi di consegna e i prezzi possono cambiare, e esiste una possibilità che il provider non può al tempo stesso del cambiamento modificare i dati corretti sul suo sito web. In tal caso, il cliente verrà informato delle modifiche e permetterà la cancellazione o la sostituzione degli articoli ordinati.

Nel caso in cui il prezzo dell'oggetto cambia durante l'elaborazione dell'ordine, l'offerente informerà l'acquirente. L'offerente farà del suo meglio per cercare di fornire all'acquirente un prezzo inferiore o comunque per offrire una soluzione appropriata che andrà a soddisfazione reciproca.

Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La Società potrà non dare esecuzione agli ordini eventualmente pervenuti nel caso in cui si verifichino errori nell’ inserimento dei dati del prodotto, purché riconoscibili (ai sensi dell’art. 1431 c.c.), impegnandosi a fornire al Consumatore, nel più breve tempo possibile, l’informazione corretta, per le valutazioni del caso.

Ordine dei prodotti

Il cliente può acquistare on line 24 ore al giorno, tutto l'anno. Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine.

Al momento dell'invio dell'ordine il cliente riceve una mail riepilogativa a conferma solamente della corretta ricezione della proposta di ordine all’interno del nostro sistema informativo. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Le Informazioni dettagliate sullo stato e sul contenuto dell'ordine sono sempre disponibili all'acquirente nell'archivio online, nella sezione il mio Profilo (collegamento MY PROFILE).

Qualsiasi modifica dell'ordine deve essere comunicata al fornitore all'indirizzo info@rayher.it, dove deve inoltre essere indicato il numero di acquisto del ordine, quale si trova nel e-mail della conferma dell'ordine.

Il Diritto di Recesso

È possibile recedere dal contratto concluso ai sensi del articolo 52 del Codice del Consumo entro 14 giorni, a partire dalla consegna della merce, senza addurre motivazioni. La comunicazione deve prevenire via raccomandata alla ditta Rayher Adria d.o.o., oppure tramite email info@rayher.it o fax 003861/3205606

Nel caso di avvenuto recesso, il rimborso della somma sostenuta dal cliente escluso la spesa rientro merce, avverà entro 14 giorni.

I prodotti devono essere inutilizzati e non danneggiati. L'offerente non è tenuto ad accettare spedizioni che non corrispondono ai termini e alle condizioni generali dell'operatore.

Reclami

L'acquirente può notificare alla società qualsiasi reclamo entro due mesi dal giorno in cui è stato rilevato l'errore, ad eccezione di quando si acquista riviste, audio e video e se il timbro di sicurezza è stato aperto. Il venditore non è responsabile per i difetti dei prodotti che appaiono dopo i due anni trascorsi dalla consegna / vendita delle merci.

Modalita di pagamento

Modalita di pagamento:

  • contrasegno (con pagamento alla consegna della merce) con un costo aggiuntivo di €
  • pagamento tramite fattura pro forma (riceverai la fattura via e-mail) / bonificio bancario
  • carte di credito prepagate (Visa, Mastercard, Poste Pay, Maestro,...)
  • PayPal

Il contratto d'acquisto (ordine) viene memorizzato in forma elettronica sul server dell'operatore del sito, in modo che sia disponibile al cliente 24 ore al giorno nel suo profilo utente.

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del D. LGS. 196/2003

Informiamo, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che Rayher procederà al trattamento dei dati personali forniti nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale nonché, comunque, nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.

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